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Por qué los servicios y las personas son importantes para el Internet de las cosas?

ABB está impulsando el Internet de las cosas, Servicios y las Personas (IoTSP). Es solo cuando estas facetas se consideran en conjunto que se produce un cambio real.

 

IoTSP

 

La industria IT comenzó a hablar de la integración IT/OT (Information Technology IT / Operations Technology OT, Tecnologías de la Información / Tecnologías de Operación) hace unos años, los análisis de Gartner IDC y ARC Advisory Group predicen que el intercambio de información a través de las operaciones y los límites de la tecnología de la información dentro de una organización podrían impulsar la mejora en el desempeño empresarial. Las referencias cambiaron después al Internet de las cosas (IoT), y algunas predicciones indican que el número de dispositivos conectados en el mundo alcanzarán los 100 billones en 2020. Los medios en general se han aferrado a esta tendencia y la idea de objetos “inteligentes” capaces de cambiar la vida tal como la conocemos – Por ejemplo, una bombilla conectada a Internet puede reproducir 16 millones de colores. (Soy solo yo, o fue el Y2K el último despliegue IT con gran fervor en los medios de comunicación?) Entonces, las referencias expandidas de vendedores y analistas a la Industria del Internet de la cosas (IIoT) como una manera de definir una aplicación específica de la IoT.

 

Aunque soy un confeso "Gadget Tragic (dispositivos - adminículos trágico) " y durante mucho tiempo me he identificado con el punto de vista de la serie de TV The Big Bang Theory que "todo es mejor con Bluetooth", no sé si poder emitir 16 millones de colores con mi bombilla realmente va a cambiar mi vida. Sin embargo, lo que sí sé es que los dispositivos conectados dentro de las organizaciones no son nada nuevo, lo han estado durante muchos años. Compañías como ABB cuenta con una muy larga y exitosa trayectoria ayudando a los clientes a mejorar la eficiencia a través de Sistemas de Automatización y Control con equipos conectados en un entorno operativo. ABB y otros proveedores de Sistemas de Automatización y Control también tienen una larga y exitosa trayectoria con el suministro de Sistemas IT para ayudar a los clientes a mejorar y optimizar sus estrategias de gestión de activos y apoyo operacional.

 

Parte de la razón por la que estos discretos sistemas (OT e IT) han evolucionado con el tiempo es porque las empresas tienden a estructurarse de esta manera. Estas estructuras organizativas también suelen tener medidas diferentes a menudo contradictorias y objetivos que pueden conllevar a la desconfianza y reticencia a la hora de compartir información entre diferentes partes de la organización.

 

Mi experiencia ha demostrado que no es suficiente el énfasis que se da a la configuración del control de cambios dentro de las organizaciones para reconocer verdaderamente el valor de la integración de los sistemas IT y OT. En lugar de proporcionar un gran paso de cambio  que requiere un acto de fe por adelantado, proporcionando una rampa para lograr beneficios y ayudar a construir confianza a través de la organización que proporcionará una mejor captación del intercambio de información e inculcar que se apropien de los resultados, que a su vez proporcionará más resultados a largo plazo. Es un poco como el viejo chiste: "¿cuántos psicólogos se necesitan para cambiar una bombilla? Uno, pero la bombilla tiene que querer cambiar".

 

Recientemente leí este blog de ARC IIoT/Industrie 4.0 Viewpoint blog y no pude estar más de acuerdo. El analista senior Tim Shea comparte que “ ARC cree que IIoT ayuda a mejorar la comunicación organizacional, tanto en los ecosistemas internos, como los externos y la cultura - los dos intangibles especiales tienen un impacto positivo desproporcionado en el desempeño operativo general y ayudan a cambiar la dinámica organizacional corporativa para mejorar."

 

En ABB, estamos liderando el camino del Internet de las Cosas, servicios y personas. Sólo cuando todas estas facetas se consideran en conjunto se producirá el cambio real. El solo hecho de tener dispositivos conectados produciendo datos es de poca utilidad, a menos que esos datos puedan actuar de manera impactante. El cambio real requiere la aplicación de conocimientos avanzados y la conversión de datos en información que puedan ser utilizados fácilmente y que actúen hacia las personas para ayudarles a enfocarse en lo que es importante y eliminar ruidos y las distracciones.

 

Versión libre al español por Ing. Gerardo Alfonso - Ingeal & V83 Solutions

 

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